Datenschutzerklärung

Bei Offhoo kümmern wir uns um unsere Kunden und sind uns der Bedeutung bewusst, die Privatsphäre für Sie hat. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Offhoo („die Website“, „wir“, „uns“ oder „das Unternehmen“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und offenlegt, wenn Sie auf Offhoo (die „Website“) zugreifen, unsere Dienste nutzen oder Einkäufe tätigen oder wenn Sie aus anderen Gründen mit uns kommunizieren (zusammen die „Dienste“). Im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich „Sie“ und „Ihr“ auf den Nutzer der Dienste, sei es als Kunde, Besucher der Website oder jede andere natürliche Person, über die wir gemäß dieser Richtlinie personenbezogene Daten erheben.

Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig durch. Die Nutzung und der Zugriff auf einen der Dienste bedeuten Ihre Zustimmung zur Erhebung, Nutzung und Offenlegung Ihrer Informationen gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie. Wenn Sie den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie nicht zustimmen, bitten wir Sie, die Dienste nicht zu nutzen oder darauf zuzugreifen.


Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, um Änderungen in unseren Praktiken oder andere betriebliche, rechtliche oder regulatorische Gründe widerzuspiegeln. Änderungen und Klarstellungen treten unmittelbar nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Sollten wir wesentliche Änderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden wir Sie über das Update informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und gegebenenfalls unter welchen Umständen wir diese Informationen verwenden und/oder offenlegen.

Falls unser Shop erworben oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können Ihre Informationen an den neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir den Verkauf unserer Produkte fortsetzen können.


INHALTSVERZEICHNIS

  1. Information über den Verantwortlichen
  2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden
  1. 2.1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
  1. 2.2. Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben
  1. 2.3. Informationen, die wir über Cookies erheben
  1. 2.4. Informationen, die wir von Dritten erhalten
  1. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
  2. Shopify
  3. Cookies
  4. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen
  5. Vom Nutzer generierte Inhalte
  6. Websites und Links von Dritten
  7. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren
  8. Internationale Datenübermittlungen
  9. Daten von Minderjährigen
  10. Ihre Rechte
  11. Kontaktdaten


1. Information über den Verantwortlichen

  • Firmenname: ELOSUNG EUROPE S.A.
  • Geschäftsanschrift: CL RAMON VINAS, 62, NAVE SANT ADRIA DE BESOS 08930
  • E-Mail: service@offhoo.com
  • Telefon: +34688003502
  • Website: https://es.offhoo.com/


2. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verwenden

Für die Erbringung der Dienste erheben wir und haben wir personenbezogene Daten über Sie aus verschiedenen Quellen erhoben, wie nachstehend beschrieben. Die Informationen, die wir erheben und verwenden, variieren je nachdem, wie Sie mit uns interagieren.

Zusätzlich zu den unten angegebenen spezifischen Verwendungen können wir die über Sie erhobenen Informationen auch verwenden, um mit Ihnen zu kommunizieren, die Dienste bereitzustellen, geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen und die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.


2.1. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Die Art der personenbezogenen Daten, die wir erhalten, hängt davon ab, wie Sie mit unserer Website interagieren und unsere Dienste nutzen. Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, beziehen wir uns auf Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können. Die folgenden Abschnitte beschreiben die Kategorien und spezifischen Arten personenbezogener Daten, die wir erheben.


2.2. Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben

Die Informationen, die Sie uns direkt über die Dienste zur Verfügung stellen, können umfassen:

  • Grundlegende Kontaktdaten wie Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Bestellinformationen, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Rechnungsadresse, Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
  • Kontoinformationen wie Benutzername, Passwort und Sicherheitsfragen.
  • Kaufinformationen wie Produkte, die Sie angesehen oder in den Warenkorb gelegt haben.
  • Kundendienstinformationen, einschließlich der Informationen, die Sie uns freiwillig mitteilen, wenn Sie über die Dienste Kontakt mit uns aufnehmen.
  • Alle anderen Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wie Produktbewertungen, Teilnahme an Aktionen und von Nutzern generierte Inhalte, einschließlich Bildern oder Videos, die Sie hochladen.

Bestimmte Funktionen der Dienste können erfordern, dass Sie uns direkt bestimmte Informationen über sich zur Verfügung stellen. Sie können die Bereitstellung solcher Informationen ablehnen, dies könnte jedoch die Nutzung oder den Zugriff auf diese Funktionen verhindern.


2.3. Informationen, die wir über Cookies erheben

Darüber hinaus erheben wir automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktion mit unserer Website („Nutzungsdaten“). Hierzu können wir Cookies, Pixel und ähnliche Technologien („Cookies“) verwenden. Nutzungsdaten können Informationen über Ihren Zugriff und Ihre Nutzung unserer Website und Ihres Kontos umfassen, wie Gerätedaten, Browserinformationen, Netzwerkverbindungsinformationen, IP-Adresse und andere Informationen im Zusammenhang mit Ihrer Interaktion mit den Diensten. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.


2.4. Informationen, die wir von Dritten erhalten

Schließlich können wir Informationen über Sie von Dritten erhalten, einschließlich Anbietern und Dienstleistern, die in unserem Auftrag handeln, sowie von:

  • Unternehmen, die unsere Website und Dienste unterstützen, wie Shopify.
  • Unsere Zahlungsabwickler, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkartendaten, Rechnungsadresse) erheben, um Ihre Zahlung zu bearbeiten, Ihre Bestellung auszuführen und Ihnen die angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, in Erfüllung unseres Vertrags.
  • Wenn Sie unsere Website besuchen, unsere E-Mails öffnen oder darauf klicken oder mit unseren Diensten oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder Drittanbieter automatisch bestimmte Informationen über Online-Tracking-Technologien (wie Pixel, Web Beacons, Software-Entwicklungskits, Drittanbieter-Bibliotheken und Cookies) erheben.

Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Richtigkeit der von Dritten bereitgestellten Informationen und haften nicht für die Richtlinien oder Praktiken dieser Dritten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Websites und Links von Dritten“ weiter unten.


3. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

Ihre Daten werden für die folgenden Zwecke mit der entsprechenden Rechtsgrundlage verwendet:

a) Vertragserfüllung mit Offhoo:
Hierbei handelt es sich um Prozesse, die zur Verwaltung Ihrer Bestellung und zur Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienste erforderlich sind:

  • Erwerb von Produkten, einschließlich Versand, Lieferung und Retouren, Garantien, Beratung, Anfragen und Problemen, Reklamationen, Schadensfällen und Gerichtsverfahren.
  • Abwicklung von Zahlungen für Produkte und Dienstleistungen.
  • Rechnungsstellung und Verwaltung von Belegen, Ausstellung von Rechnungen und Dokumenten im Zusammenhang mit dem Kauf.
  • Benachrichtigung über die Verfügbarkeit reservierter Produkte.
  • Betrugsprävention im Kaufprozess, falls Unstimmigkeiten bei Verträgen, die auf Ihren Namen laufen, festgestellt werden.
  • Kundenservice: Unterstützung bei Fragen oder Problemen während der Nutzung der Website oder der darin enthaltenen Dienste.
  • Ausübung Ihrer Rechte im Bereich Datenschutz, einschließlich der Einsichtnahme und Aktualisierung aller Ihrer personenbezogenen Daten.

b) Dienste auf der Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung:
Für bestimmte Verarbeitungen Ihrer Daten benötigen wir in bestimmten Fällen Ihre Einwilligung, d. h. Ihre ausdrückliche Zustimmung, dass Ihre Daten für bestimmte Zwecke verarbeitet werden, wie z. B.:

  • Regelmäßiger Versand von Mitteilungen mit Unternehmensinformationen, Aktivitäten, Rabatten und Aktionen (z. B. Newsletter), die ausschließlich an Nutzer/Kunden gerichtet sind.

c) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
Hierbei handelt es sich um Verarbeitungen, die das Gesetz von uns verlangt, wie z. B.:

  • Zusammenarbeit mit Gerichten und Tribunalen.
  • Zusammenarbeit mit der spanischen Datenschutzbehörde (Agencia Española de Protección de Datos).
  • Erfüllung steuerlicher Pflichten und Zusammenarbeit mit der Staatlichen Steuerverwaltung (Agencia Estatal de Administración Tributaria).
  • Erfüllung von Pflichten zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
  • Gewährung von Produktgarantien.
  • Einhaltung der geltenden Vorschriften zur allgemeinen Produktsicherheit.
  • Zusammenarbeit mit den Sicherheitskräften des Staates.

d) Berechtigtes Interesse:
In jedem Fall informieren wir Sie darüber, dass wir eine umfassende Abwägung der berechtigten Interessen, die die Verarbeitung Ihrer Daten rechtfertigen, vorgenommen haben und bestätigt haben, dass Ihnen daraus keine Nachteile oder Beeinträchtigungen entstehen, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die bei dieser Bewertung verwendeten Informationen keinen Sicherheitsrisiken ausgesetzt sind.

Sie können der Verarbeitung auf der Grundlage eines berechtigten Interesses jederzeit über die im Abschnitt „Rechte der Nutzer/Kunden“ angegebenen Kanäle widersprechen.

Falls Sie keinen Widerspruch einlegen, führen wir die folgenden Verarbeitungen durch:

  • Anonymisierung: Wir wandeln Ihre Daten in statistische Informationen um, indem wir identifizierende Daten entfernen und durch allgemeine Daten ersetzen, die eine Identifizierung verhindern, um aus Erfahrungen zu lernen und unser Geschäft, den Kundenservice und -betreuung zu verbessern sowie Studien über unsere Tätigkeit und den Markt durchzuführen.
Wir sind der Ansicht, dass die einzige Möglichkeit, unsere Dienste zu verbessern, darin besteht, jedes Detail unserer Tätigkeit zu erforschen und zu vergleichen. Hierfür müssen wir die Nutzungs- und Aktivitätsinformationen der Website untersuchen. Diese Untersuchung beeinträchtigt Sie nicht und schränkt Ihre Interessen nicht ein, abgesehen von den Vorteilen, die sich aus der positiven Entwicklung ergeben.
Wir sind der Ansicht, dass, wenn wir nicht aus Erfahrungen lernen, Fehler nicht korrigieren und uns nicht an die Qualitätsstandards anpassen, die unsere Kunden erwarten, unser Image als wettbewerbsfähiges und der Kundenzufriedenheit verpflichtetes Unternehmen direkt geschädigt würde.

  • Qualitäts- und Zufriedenheitsumfragen: Wir haben ein berechtigtes Interesse daran, Sie regelmäßig zu kontaktieren, um Qualitäts- und Zufriedenheitsumfragen durchzuführen, um Ihre Meinung und Bewertung unserer Tätigkeit und möglicher Verbesserungsbereiche zu erfahren.
Dieser Zweck dient dem Ziel, aus Erfahrungen zu lernen und unsere Tätigkeit zu verbessern, und spiegelt den Willen wider, unseren Kunden jeden Tag besser zu dienen, aus Erfahrungen zu lernen und ihre Erwartungen zu übertreffen.

  • Betrugsprävention beim Kauf: Wir verarbeiten die erforderlichen Daten, um die von Nutzern/Kunden getätigten Bestellungen zu analysieren und Betrug zu verhindern, wenn wir Warnungen über Transaktionen erhalten, die als verdächtig gelten könnten, alles auf der Grundlage des berechtigten Interesses an der Betrugsbekämpfung.


4. Shopify

Unser Shop wird bei Shopify Inc. gehostet. Shopify stellt uns die Online-E-Commerce-Plattform zur Verfügung, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Ihre Daten werden über das Datenspeichersystem, die Datenbanken und die allgemeinen Anwendungen von Shopify gespeichert. Shopify speichert Ihre Daten auf sicheren Servern, die durch Firewalls geschützt sind.

Zahlungen:

Wenn Sie eine direkte Zahlungsabwicklung wählen, um Ihren Kauf abzuschließen, speichert Shopify Ihre Kreditkartendaten. Diese Informationen werden gemäß dem Sicherheitsstandard für die Zahlungskartenbranche (PCI-DSS) verschlüsselt. Die Daten Ihrer Kauftransaktion werden nur so lange aufbewahrt, wie für den Abschluss der Transaktion erforderlich ist. Nach Abschluss werden die Informationen Ihrer Kauftransaktion gelöscht. Offhoo speichert keine Ihrer Kreditkarteninformationen.

Alle direkten Zahlungsabwickler entsprechen den von PCI-DSS festgelegten Standards, die vom PCI Security Standards Council verwaltet werden, dem Marken wie Visa, MasterCard, American Express und Discover angehören. Die PCI-DSS-Anforderungen tragen dazu bei, die sichere Verarbeitung von Kreditkarteninformationen durch unseren Shop und seine Dienstleister zu gewährleisten.

Weitere Informationen finden Sie in den Nutzungsbedingungen oder der Datenschutzrichtlinie von Shopify.


5. Cookies

Wie viele Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website. Spezifische Informationen über die Cookies, die unser auf Shopify basierender Shop verwendet, finden Sie in der Cookie-Richtlinie von Shopify. Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienste zu verwalten und zu verbessern (einschließlich der Aufzeichnung Ihrer Aktionen und Präferenzen), Analysen durchzuführen und die Interaktion der Nutzer mit den Diensten besser zu verstehen (im Einklang mit unserem berechtigten Interesse an der Verwaltung, Verbesserung und Optimierung der Dienste). Wir können auch Dritten und Dienstleistern erlauben, Cookies auf unserer Website zu verwenden, um Dienste, Produkte und Werbung sowohl auf unserer Website als auch auf anderen Websites besser zu personalisieren.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig, aber Sie können die Einstellungen Ihres Browsers steuern, um Cookies zu löschen oder abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Löschen oder Blockieren von Cookies Ihre Benutzererfahrung negativ beeinflussen und dazu führen kann, dass einige Dienste, einschließlich bestimmter Funktionen, nicht ordnungsgemäß funktionieren oder nicht verfügbar sind. Das Blockieren von Cookies verhindert nicht unbedingt, dass wir Informationen mit Dritten, wie Werbepartnern, teilen.


6. Wie wir personenbezogene Daten offenlegen

Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte zu legitimen Zwecken gemäß den Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie offenlegen. Diese Umstände können umfassen:

  • Zusammenarbeit mit Anbietern oder anderen Dritten, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen (z. B. IT-Verwaltung, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundenservice, Auftragsabwicklung und Versand).
  • Zusammenarbeit mit Geschäfts- und Marketingpartnern, einschließlich Shopify, Google, Meta und YouTube, um Ihnen Dienste und Werbung anzubieten. Diese Geschäfts- und Marketingpartner werden Ihre Informationen gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verwenden.
  • Wenn Sie uns dies anweisen, anfordern oder anderweitig der Offenlegung bestimmter Informationen an Dritte zustimmen, z. B. für den Versand von Produkten, die Nutzung von Social-Media-Widgets oder die Anmeldung über Integrationen.
  • Mit unseren Tochtergesellschaften oder anderen Mitgliedern unserer Unternehmensgruppe, im berechtigten Interesse am Erfolg unseres Geschäftsbetriebs.
  • Im Rahmen von Geschäftsvorfällen wie Fusionen oder Insolvenzverfahren, um geltende gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen (einschließlich der Beachtung von Vorladungen, gerichtlichen Anordnungen und ähnlichen Anfragen), um anwendbare Nutzungsbedingungen durchzusetzen und um die Dienste, unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer oder Dritter zu schützen oder zu verteidigen.

Wir verwenden oder offenbaren keine sensiblen personenbezogenen Daten, um Merkmale über Sie abzuleiten.


7. Vom Nutzer generierte Inhalte

Die Dienste können es Ihnen ermöglichen, Produktbewertungen und andere von Nutzern generierte Inhalte zu veröffentlichen. Wenn Sie sich entscheiden, von Nutzern generierte Inhalte in öffentliche Bereiche der Dienste zu senden, sind diese Inhalte öffentlich und für jedermann zugänglich.

Wir haben keine Kontrolle darüber, wer auf die Informationen zugreift, die Sie anderen zur Verfügung stellen, und wir können nicht garantieren, dass die Parteien, die auf diese Informationen zugreifen, Ihre Privatsphäre respektieren oder sie sicher aufbewahren. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit der Informationen, die Sie öffentlich machen, noch für die Richtigkeit, Verwendung oder missbräuchliche Verwendung von Informationen, die Sie offenlegen oder die Sie von Dritten erhalten.


8. Websites und Links von Dritten

Die Website kann Links zu Websites oder anderen Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden. Wenn Sie auf einen Link zu einer Website klicken, die nicht mit uns verbunden oder von uns kontrolliert wird, empfehlen wir Ihnen, deren Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie deren andere Geschäftsbedingungen zu lesen. Wir übernehmen keine Garantie und keine Verantwortung für die Privatsphäre oder Sicherheit solcher Websites, einschließlich der Genauigkeit, Vollständigkeit oder Zuverlässigkeit der darin enthaltenen Informationen. Informationen, die Sie in öffentlichen oder halböffentlichen Bereichen bereitstellen, einschließlich solcher, die Sie auf Social-Media-Plattformen Dritter teilen, können auch von anderen Nutzern der Dienste und/oder Nutzern dieser Drittplattformen eingesehen werden, ohne dass dies von uns oder diesen Dritten in der Nutzung eingeschränkt wird. Die Aufnahme solcher Links bedeutet nicht automatisch eine Billigung dieser Plattformen oder ihrer Inhaber oder Betreiber, es sei denn, dies wird in den Diensten ausdrücklich angegeben.


9. Wie lange wir Ihre Informationen aufbewahren

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nur so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Um den angemessenen Aufbewahrungszeitraum zu bestimmen, berücksichtigen wir die Menge, Art und Sensibilität Ihrer personenbezogenen Daten, das potenzielle Schadensrisiko durch unbefugte Nutzung oder Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten, die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und ob wir diese Zwecke auf andere Weise erreichen können, sowie die geltenden gesetzlichen Anforderungen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten auch in dem Umfang aufbewahren und verwenden, der erforderlich ist, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, Streitigkeiten beizulegen und unsere Richtlinien durchzusetzen. Wenn Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen oder Ihr Konto löschen, werden wir Ihre Informationen löschen oder in aggregierter und anonymisierter Form speichern.


10. Internationale Datenübermittlungen

In bestimmten Fällen und zur Bereitstellung eines effizienten Dienstes befinden sich unsere technologischen Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Insbesondere wird unser Shop bei Shopify Inc. gehostet, der Ihre personenbezogenen Daten in die USA übertragen kann, ein Land, für das die Europäische Kommission einen Angemessenheitsbeschluss gefasst hat.


11. Daten von Minderjährigen

Die Dienste sind nicht für Minderjährige bestimmt, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vormund eines Minderjährigen sind, der uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, können Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, um die Löschung dieser Daten zu beantragen.

Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzrichtlinie ist uns nicht bekannt, dass wir personenbezogene Daten von Kindern unter 13 Jahren online erheben.

Durch die Nutzung der Website erklären Sie, dass Sie das Alter der Volljährigkeit in Ihrem Bundesstaat oder Ihrer Provinz erreicht haben oder dass Sie das Alter der Volljährigkeit in Ihrem Bundesstaat oder Ihrer Provinz erreicht haben und Ihre Zustimmung gegeben haben, um Minderjährigen in Ihrer Obhut die Nutzung der Website zu ermöglichen.


12. Ihre Rechte

Sie haben bestimmte Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Je nach Ihrer Anfrage müssen wir möglicherweise Ihre Identität überprüfen, bevor wir antworten.

Sie können:

  • Eine Bestätigung anfordern, ob wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und gegebenenfalls Zugang zu diesen verlangen (Recht auf Auskunft).
  • Die Berichtigung Ihrer unrichtigen oder unvollständigen personenbezogenen Daten verlangen (Recht auf Berichtigung).
  • Die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Recht auf Löschung).
  • Die Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, damit sie an Sie oder, wenn technisch möglich, an eine andere Organisation übermittelt werden (Recht auf Datenübertragbarkeit).
  • Die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen (Recht auf Einschränkung der Verarbeitung).
  • Ihre Einwilligung widerrufen, wenn wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihre Einwilligung gestützt haben (Recht auf Widerruf der Einwilligung).
  • Der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen, wenn wir uns auf ein berechtigtes Interesse stützen (Recht auf Widerspruch).
  • Eine Beschwerde einreichen. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht zufrieden sind, können Sie uns kontaktieren, und wir werden uns bemühen, Ihre Bedenken zu klären. Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde www.aepd.es einzureichen.

Zum Schutz Ihrer Daten und zur Bestätigung Ihrer Identität können wir Sie um zusätzliche Informationen bitten, um die Echtheit Ihrer Anfrage zu überprüfen oder um uns bei der Suche nach den von uns über Sie gespeicherten Daten zu helfen, wie z. B. Kontodetails oder technische Kennungen im Zusammenhang mit Ihrem Gerät oder Browser.

Wir bemühen uns, innerhalb eines Monats auf Ihre Anfrage zu antworten. Wenn die Anfrage komplex ist oder wir mehrere Anfragen erhalten haben, kann sich die Frist gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verlängern. In diesem Fall werden wir Sie darüber informieren.

Sie können diese Rechte über die folgenden Kanäle ausüben, indem Sie uns kontaktieren:

  • Per Post an unseren Datenschutzbeauftragten unter folgender Adresse: CL RAMON VINAS, 62, NAVE SANT ADRIA DE BESOS 08930.
  • Per E-Mail an: service@offhoo.com.
  • Über unsere Kundendienst-Hotline: +34688003502.
  • Über jeden Kundendienst von Offhoo, falls vorhanden.


13. Kontaktdaten

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines der verfügbaren Rechte ausüben möchten, können Sie uns per E-Mail kontaktieren: service@offhoo.com.